Politica de Anulare

1. Introducere

Această politică definește condițiile sub care clienții pot anula opțiunile de cumpărare efectuate prin magazinul online pentru Membership-ul Anual al Grupului Antreprenorilor din România. Scopul nostru este de a asigura transparența și înțelegerea procesului de anulare, protejând în același timp drepturile atât ale clienților, cât și ale vânzătorului.

2. Condiții de Anulare

Perioada de Anulare:

Clienții au dreptul de a anula o opțiune de cumpărare în termen de 24 de ore de la efectuarea comenzii, cu condiția ca accesul la beneficiile abonamentului să nu fi fost deja activat.

Notificarea de Anulare:

Pentru a anula o comandă, clienții trebuie să trimită o notificare de anulare prin email la adresa de suport furnizată pe site-ul magazinului. Notificarea trebuie să includă numele clientului, detaliile comenzii și motivul anulării.

3. Procesarea Anulărilor

După primirea notificării de anulare, echipa noastră va verifica eligibilitatea comenzii pentru anulare conform termenilor menționați mai sus.

Dacă comanda este eligibilă pentru anulare, procesul de rambursare va fi inițiat în termen de 5-7 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi creditată prin același mijloc de plată utilizat pentru tranzacție.

4. Excepții

Comenzile pentru care accesul la beneficiile abonamentului a fost deja activat nu sunt eligibile pentru anulare și rambursare.

Orice solicitare de anulare primită după termenul de 24 de ore de la plasarea comenzii nu va fi luată în considerare pentru rambursare.

5. Evenimente Speciale și Excepții

În cazuri excepționale, cum ar fi erori tehnice sau probleme legate de procesarea plății, ne rezervăm dreptul de a evalua și procesa anulările pe bază individuală.

6. Modificări ale Politicii de Anulare

Ursachi Online Services S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această politică de anulare în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor fi comunicate eficient clienților prin intermediul site-ului nostru sau prin alte canale de comunicare.

7. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica de anulare, vă rugăm să ne contactați prin mijloacele de comunicare disponibile pe site.

Prin efectuarea unei cumpărături prin magazinul nostru online, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii expuși în această politică de anulare. Această politică este concepută pentru a vă oferi flexibilitate în procesul de cumpărare, asigurând în același timp o gestionare eficientă și echitabilă a comenzilor.